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中央紀委國家監委網站報道鐘祥:對應予立案審查信訪件快查快結

發布時間:2020-01-15 |  來源:中央紀委國家監委網站

“謝謝你們專程跑這么遠來跟我說明情況,你們是真把老百姓的事情放在心上,我對調查結果很滿意!”近日,面對前來反饋信訪件辦理結果的湖北省鐘祥市紀委監委工作人員,信訪人老劉連連稱謝。鐘祥市紀委監委以提升信訪辦理質效和群眾滿意度為出發點,積極創新工作機制,規范辦信辦訪程序,信訪件辦結率不斷提升。

該市紀委監委建立提醒通報制度,區分涉黑涉惡、扶貧領域、醫療教育等類別,分別限定辦理期限,對臨近“預警線”的承辦部門及時發出提醒,尤其在初信初訪上突出早受理、早分流、早辦理、早回復,避免信訪問題升級。在信訪件辦理過程中,嚴格按照省紀委關于向實名信訪舉報人反饋工作辦法的相關要求與實名信訪人見面,切實提升實名反饋滿意率。在信訪件辦結后,對不屬于紀檢監察業務范圍的及時告知反映人并做好解釋;對交辦給相關責任單位處理的及時跟蹤督辦;對應予立案審查的快查快結,將群眾關心關注的切身利益和訴求從“紙面上”落到“心坎上”。

印發《全市紀檢監察機關整治信訪舉報處理工作中形式主義官僚主義問題的工作方案》,結合本地實際列出10項具體整改措施,通過查找問題、糾正整改、健全機制,把整治信訪舉報處理工作中形式主義、官僚主義問題,與推進覆蓋紀檢監察系統檢舉舉報平臺建設、開展“不忘初心、牢記使命”主題教育、服務脫貧攻堅結合起來,從具體人、具體事著手,精準施策。

“做好信訪舉報受理工作的著力點應放在提升服務群眾水平上,這也是紀檢監察機關踐行初心使命的必然要求。我們將進一步補短板強弱項,著力推動問題解決,以務實有效的紀檢監察工作回應群眾關切、維護群眾利益。”該市紀委監委相關負責人表示。(湖北省紀委監委 || 責任編輯 趙國利)

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